Nagy vihart kavart Angliában az elektronikus személyi bevezetésének ötlete. Az új, konzervatív kormány el is határozta, hogy leállítja a projektumot. Ennek kapcsán Andrea DiMaio, a Gartner cég kiváló olasz elemzője, arra a következtetésre jutott, hogy érdemes lenne megszabadulni az Olaszországban intézményesített hivatalos elektronikus levelezéstől (certified e-mail) is.
A következő nagyon megszívlelendő és sajnos erősen kisebbségi álláspontot képviseli:
"Ha biztosítani akarjuk, hogy az emberek használják is az e-kormányzati szolgáltatásokat, akkor meg kell nekik adni a választás lehetőségét, meg kell engedni, hogy azt használják, amihez hozzá vannak szokva, és ne írjunk elő valami mást.
Továbbá az egész elképzelés (ti. ráerőszakolni valami mást az emberekre) onnan ered, hogy úgy tekintenek az e-kormányzatra, mint a hagyományos módon (offline) folytatott folyamatok és interakciók elektronikus párjára. Nem kellene-e az e-kormányzatnak inkább újraalkotnia ezeket, csökkentve az érintkezési pontokat és az üzenetcseréket, megadva az embereknek a választás lehetőségét az interakció és ügyintézés tekintetében?"
Azért fontos üzenet ez, mert az e-kormányzat valós használati adatai messze elmaradnak a tervezett és elvárt számoktól egész Európában. A megfogalmazott válaszok jobbára a jobb használhatóság és nagyobb állampolgári részvétel segítségével próbálják orvosolni a problémát. Ebből a zsákutcából mutat kiutat DiMaio álláspontja. Érdemes a bejegyzése nyomán kibontakozó vitát is elolvasni.
Forrás:
If the UK Killed Its ID Card, Why Can’t Italy Kill Its Certified E-Mail?
Lásd még:
Certified E-Mail