közszektor

Uniós konzultáció a közszektori információ újrahasznosításáról

2003-ban lépett életbe a közszektori információ újrafelhasználását szabályozó uniós rendelkezés. Ez szabályozza a közszektori információ hasznosítását (kereskedelmi, vagy non-profit). Ilyenek lehetnek például a meteorológiai, statisztikai és a földrajzi adatok. A rendelkezés soron lévő felülvizsgálata során be kívánják építeni az összes érintett véleményét a megvalósítás során szerzett tapasztalatokról.

Minőségirányítás a közszektorban: ügyfélszolgálati átszervezés a karcsú elvek alapján

A tanulmány alapjául szolgáló kutatás egy amerikai városi tanács példáján keresztül vizsgálta, hogy hogyan alkalmazzák a minőségbiztosítás eszköztárát a hatékonyabb és hatásosabb működés megvalósítására.
(A címmel jelzettekkel szemben nem kifejezetten a „lean” elvekről van szó. Szerk.)

A „karcsú” vezetés alkalmazhatósága a közszektorban

A skót kormány a közszektor megreformálásának előkészítése során megbízást adott a karcsú vezetési módszerek alkalmazhatóságának felmérésére. A Toyota-módszernek is nevezett eljárást eredetileg az iparvállalatok tevékenységének hatékonyabb megszervezésére fejlesztették ki.

Public Services International (PSI)

"PSI is a global union federation made up of more than 650 trade unions. We represent more than 20 million workers who deliver public services in 160 countries around the world."
webhely

Public Services International Research Unit (PSIRU)

"PSIRU researches the privatisation and restructuring of public services around the world, with special focus on water, energy, waste management, and healthcare. It produces reports and maintains an extensive database on the multinational companies involved. This core database is financed by Public Services International (PSI), the global confederation of public service trade unions."

Serco Institute

A Serco cég kutatási részlege. Az anyavállalat a szolgáltatási ipar egyik legnagyobb cége - elsődlegesen a kiszervezett közszolgáltatások területén.

webhely