Az Egyesült Államok szövetési kormányzata Költségvetési Hivatalának (Office of Management and Budget, OMB) a szövetségi kormányzati tevékenység teljesítményéért felelős vezetője a Szenátus pénzügyi bizottsága előtt összefoglalta a teljesítményméréssel kapcsolatos kormányzati terveket.
Megállapította, hogy a jelenlegi mérési rendszert senki sem használja. Jelenleg túl nagy hangsúlyt fektetnek a folyamatokra és a folyamatok eredményei nem kapnak elégséges figyelmet. Ezért új rendszert fognak kidolgozni. A szövetségi kormányzati vezetőknek és alkalmazottaknak minden szinten használniuk kell a teljesítménycélokat és teljesítményméréseket, hogy meghatározzák a fontossági sorrendeket, figyelemmel kövessék az előrehaladást, és felismerjék a problémákat.
A fellelhető előremutató tapasztalatok alapján öt alapelvet fogalmazott meg a kidolgozandó rendszer számára:
Magas rangú vezető felügyelje a teljesítményirányítási folyamatot. Ez a célok megszabását, és a meghatározott célok elérésért való felelősséget jelenti.
Egyértelmű kapcsolat legyen a szervezet stratégiai céljai, intézkedései és a szervezeten belüli egységek, a programok, valamint az egyének számára megszabott célok között.
Eredmény-irányultságú, szervezetközi célok és mérések. A jelenlegi célok és intézkedések kapcsolatot létesítenek a szervezetek és feladataik között, de a széles értelemben vett kormányzati eredmények gyakran különböző kormányzati és nem-kormányzati résztvevők együttes munkájának eredményei. A meghatározott céloknak támogatniuk kell a megvalósítás összehangolását a szűk szervezeti határokon átnyúlva. Eközben világosan meg kell szabni, hogy ki az elérendő cél felelőse, és az egyes szervezeteknek mivel kell hozzájárulniuk az elérendő célhoz.
Szüntelen felülvizsgálat és elszámoltathatóság. A teljesítés előrehaladását a kormányzat minden szintjén vizsgálni kell, legalább negyedévente. Csak így érhető el, hogy a teljesítménymenedzsment beivódjon a kormányzati kultúrába.
Átlátható folyamat. Az átláthatóság kritikus szerepet játszik a nagyközönség, a Törvényhozás és az alkalmazottak bevonásában. Elősegíti a megértést, újítást, részvételt és elszámoltathatóságot.
Megemlítette még a vezetői információs összefoglaló eszközök használatát. A jelenleg is alkalmazott IT Dashboard mellett szándékoznak hasonlókat létrehozni más, közös kormányzati funkciók számára is, például a közbeszerzések, személyzeti munka, pénzügyek területén.
Forrás:
OMB’s New Performance Principles
GoverningPeople.com, 2009. október 30.