A tanulmány szerzői az Európai Unió egykori eGovernment Economics Project (eGEP) nevű projektumának voltak vezető munkatársaiként alakították véleményüket, amely alapul szolgált a most induló Benchlearning kezdeményezés (az e-kormányzati hatásvizsgálat új modellje) számára.
Codagnone és Undheim összefoglalják az utóbbi három év során megszerzett fontosabb ismereteket, jelzik a meglévő hiányosságokat és megoldatlan kérdéseket. A munka úttörő, mert a gyakorlati politika és a tudományos elemzés szempontjait egyaránt figyelembe veszi.
A bevezető megmagyarázza, hogy a mérés és az összevető mérés miért fontos, majd röviden áttekinti az Európai Bizottság szerepét. A második rész vázolja jelen tudásunkat és különböző paradigmákat jelöl meg. A harmadik rész tárgya az e-kormányzati mérés és összevető mérés általános fogalmi kerete. A befejezésben tárgyalják a kulcsfontosságú nyitott kérdéseket és a jövőben megoldandó problémákat, így többek között az adatok minőségének javítását, az uniós 20 alapvető szolgáltatás átvizsgálását, és a tevékenységek hozadékának elemzését.
Forrás:
Benchmarking eGovernment: tools, theory, and practice
Cristiano Codagnone, Trond Arne Undheim
European Journal of ePractice, 4. szám, 2008. augusztus 27.
pdf, 647 kb
Lásd még:
eGEP
Benchlearning Community