A svájci szövetségi kormányzat az eCH-0038-Iratkezelési keretrendszert szövetségi ekormányzati szabványként fogadta el.
A szabvány az elektronikus iratkezelést az információkezelés folyamatszemléletű megközelítéseként fogja fel. Egy referencia modellt használva az elektronikus iratkezelés és a folyamatkezelés közötti szoros kapcsolatból indul ki - "az adminisztratív munka alapvetően az információval folytatott munka". Az információ kezelése lényegileg az ekormányzati tevékenységek irányítását, összehangolását és ellenőrzését jelenti.
Az információ megbízhatóságát nagyon erősen hangsúlyozzák. Az információ minőségének megszabása után az iratkezelés megfelelő folyamatait és szabályait lehet levezetni. Az iratkezelés szabályozása az egyes adminisztratív folyamat teljes életciklusát felöleli, az iratok archiválásis, vagy megsemmisítéséig.
Az elektronikus iratkezelés tárgya az elektronikus adatok vagy dokumentumok, strukturált és strukturálatlan információ (adatbázisok, pénzügyi alkalmazások, e-posta, stb.)
Refenciamodellként az ISO 15489 szabvány svájci alkalmazása szolgált.
Forrás:CH: Records management standard
Lásd még: Referenzmodell für das Informationsmanagement im E-Government